Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of gebruikmaakt van onze spellen, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren en onze diensten aan te bieden. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook kopieën opvragen van identiteitsdocumenten zoals een paspoort, rijbewijs of ander door de overheid uitgegeven document.

Daarnaast registreren wij financiële gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen en uitbetalingen, evenals technische en gebruiksgegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, login-tijden en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons om de veiligheid te handhaven, de website te verbeteren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw spelersaccount te openen en te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en de integriteit van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan onze verplichtingen als houder van een Nederlandse kansspelvergunning, waaronder verantwoorde kansspelen, leeftijdscontrole en rapportage aan de Kansspelautoriteit.

Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te stellen van bonussen, promoties en andere relevante updates. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebureaus, hostingproviders en compliance-dienstverleners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze ontvangen.

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, waaronder de Kansspelautoriteit. Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform, terwijl analyse- en marketingcookies ons helpen de gebruikerservaring te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of de instellingen van uw browser. Let er wel op dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website en de beschikbaarheid van bepaalde functies.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of beschadiging. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of, waar van toepassing, om gegevensoverdraagbaarheid verzoeken. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijzen of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om uw vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden.